Прослушка в офисе и борьба с ней

Прослушка в офисе – частое явление, но не всегда незаконное. Кто, кого и зачем слушает в офисе, какую использует прослушку, кто устанавливает прослушку, как защищаться от нежелательной прослушки и как ее не допустить? Давайте разберемся.

Кого в офисе могут прослушивать

Прослушку и видеонаблюдение часто связывают с деятельностью шпионов и мошенников, однако руководители могут применять прослушку, чтобы следить за своими сотрудниками, конкуренты за соперниками по рынку, обиженные уволенные сотрудники за бывшими руководителями и жены за мужьями – и все это может быть связано с прослушкой в помещениях офиса.

Когда мы говорим о прослушке в офисе, прежде всего имеем в виду все же шпионские устройства, жучки и камеры, которые могут находиться на полках с книгами и папками, под столешницами и в офисной технике, в принесенных кем-то предметах – мало ли кто в большом шумном офисе может перемещать с места на места разные бумаги, средства работы, уборки и поддержки жизни офиса. Появилась новая мусорная корзина, новая папка с документами, колонка, какое-нибудь климатическое устройство – разве можно за всем уследить? Тем не менее, в таких перемещаемых предметах могут оказаться закладки с диктофонами, маленькие закамуфлированные камеры и кто знает, что еще. Жучки могут оказаться где угодно и уследить за этим затруднительно. В каком случае и на что обращать внимание, какова цель защиты от прослушки, где установка жучков опасна, а где нет?

Чтобы ответить на эти вопросы, нужно разобраться с тем, кто, кого и зачем может слушать, записывать и снимать на видео в офисе.

Руководители сотрудников. Начнем с законного. Руководители могут снимать на видео и записывать сотрудников для контроля за выполнением своих поручений. Правда такое наблюдение должно быть не скрытым – сотрудник должен подписать согласие. Опасность ситуации в том, что, зная, что прослушивающие устройства установлены, можно не заметить шпионских устройств. Прослушка в офисе, где работодатель следит за подчиненными, может быть установлена за самими руководителями.

Конкуренты компанию. Офис могут прослушивать конкуренты. Обычно если подобное происходит, в рабочих кабинетах, переговорке, кабинетах руководителей и финансистов устанавливают жучки для съема информации. Такая прослушка в офисе опасна – сливаются данные и это становится настоящей угрозой для бизнеса, вплоть до разрушения компании. Скрытые камеры и жучки чаще всего «охотятся» на контакты клиентов, финансовую информацию, данные об инновациях, и, что часто самое неприятное, на репутацию руководителей. Нередко злоумышленник ищет компромат – это один из приемов нечестной конкурентной борьбы через запятнанную репутацию личностей компании. Достаточно опубликовать компрометирующие данные в популярной статье – и компания будет отвлечена от своих обычных дел и занята спасением своего лица.

Злоумышленники ради наживы. У компании могут быть конкуренты, внутренние и внешние проблемы, секретные разработки, стратегии и планы. Мошенникам из всего этого нужны слабые стороны, интересные для конкурентов секреты, компромат или сенсации – все, что можно продать и «заработать». Если что-то можно продать дорого, шпионы не пожалеют средств на профессиональную прослушку в кабинетах офиса: главное, чтобы вложения отбились. Грязные секреты можно продать СМИ, компромат использовать для шантажа, инновации и планы предложить конкурентам.

Личные враги и личные интересы. Прослушка в любом офисе может появиться и «по личной инициативе». Кто-то хочет проследить, как его муж/жена флиртует на работе, кто-то считает себя незаконно уволенным и хочет навредить бывшему работодателю, кого-то оскорбил начальник – да мало ли кто на кого может «держать зуб». Иногда инструментом мести и решения своих проблем выбирают прослушку, установленную в офисе.

Уровень специальных прослушивающих устройств (прослушки, жучков) может быть разным. Жучком может выступать даже обычный телефон с диктофоном или другой обычный гаджет, запись с которого можно использовать во вред компании.

О видах прослушки мы писали в других статьях нашего блога – в офисных помещениях возможны все виды жучков, шпионских устройств, закладок и видеокамер. Жучки передают информацию в режиме реального времени, создают запись разговоров, работают от сети и автономно, имеют простое и сложное устройство. Основная цель защиты от прослушки – предупреждение или прекращение утечки данных.

Как обеспечить безопасность

Бороться с прослушкой, установленной работодателем, нет смысла, даже если сотрудники не знали о прослушке и ничего не подписывали, даже если нашли жучок. Тут скорее вопросы юридического характера, этики или деловой репутации, а не безопасности и защиты от прослушки. При прослушке, устроенной руководством, данные остаются внутри.

Чтобы справиться с прослушкой, уже установленной в офисе злоумышленниками, конкурентами или личными врагами кого-то из руководства или рядовых работников, нужен профессиональный поиск жучков и система правил по предупреждению утечки, которым нужно следовать. Для их разработки не помешает помощь профессионалов.

Любая утечка данных, выполненная с любой целью, это угроза безопасности бизнеса. Бороться с ней нужно системно.

Если вы решили бороться с прослушкой, найдите возможность обеспечить в организации культуру, при которой все, что покажется подозрительным, сообщалось бы в соответствующую службу, которую в свою очередь нужно создать, или кто-то быть должен ответственным. Тогда если кто-то из персонала обнаружит что-то похожее на жучок – он будет знать, к кому обратиться с этой информацией. Что нужно – провести работу по предупреждению прослушки, организовать проверку, взять в аренду оборудование или приобрести оборудование и проводить проверки своими силами – решат ответственные.

Еще один совет по борьбе с прослушкой – контроль за посещением. Кто заходит и зачем, когда кто был и как долго – все это помогает выявлять, кто мог установить прослушку и зачем. Важно знать, откуда исходит опасность прослушки. Установить прослушку могут работники, кто-то чужой, гости работников, мастера по ремонту и «коммунальные службы». Без контроля кто угодно может назваться коммунальщиком и поставить жучок где угодно. Прослушкой может выступить телефон кого-то из персонала.

Следить за лояльностью персонала и хорошо проверять соискателей при приеме на работу – еще один способ профилактики прослушки и утечки данных.

Знайте, что проверка на прослушку не будет эффективной защитой от утечки и прослушки, если не будет проводиться вся остальная работа. Не выявив источники и причины прослушки, вы просто будете находить новые и новые шпионские устройства.